美的集团副总裁王开国：网上广交会是对企业数字化转型的磨练

宣布时间： 2020/06/16

央广网佛山6月15日新闻 “越是难题的时间，，，，，关于有准备的企业越是机缘！”受疫情影响，，，，，有“中国第一展”之称的广交会，，，，，今年首次放到网上举行，，，，，谈及参展的情形，，，，，美的集团副总裁、美的国际总裁王开国显得十分淡定。。。。。。。。

克日，，，，，中央广播电视总台央广记者在美的集团总部独家专访了王开国。。。。。。。。除了先容今年展会上的黑科技产品、VR展厅情形外，，，，，他还着重分享了网上广交会带给企业、行业的思索。。。。。。。。

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美的集团副总裁王开国接受央广记者专访（记者张胜强摄）

参展新品：

实时捕获疫情新需求

每届广交会都是新手艺、新产品的“比拼舞台”。。。。。。。。和往年差别的是，，，，，今年美的多款主打产品，，，，，都聚焦疫情带来的新的消耗需求。。。。。。。。

据王开国透露，，，，，在这次网上广交会上，，，，，美的将带来一款不放油、甚至能大幅降低食材自身油脂的空气炸锅。。。。。。。。

“思量到消耗者居家时代更注重康健和营养平衡，，，，，我们将以往的空气炸锅举行了手艺改良”，，，，，据他先容，，，，，这个产品的最大特点是能有用控制实物摄取的热量。。。。。。。。

“一是不必放油就可以炸、烤食材，，，，，镌汰消耗者吃进嘴的‘负罪感’；；；；；；；；二是添加新的双涡轮手艺，，，，，让食材不必翻面就炸得匀称；；；；；；；；三是提高热传导效能，，，，，将食材中自带的30%至40%的油脂自动剖析，，，，，这样做出来的食物热量就会更低。。。。。。。。”

在采访中，，，，，他提到的另一个有代表性的产品就是空调。。。。。。。。“在外洋装置空调的用度是很是高的，，，，，装置费险些是空调自己价钱的两倍！并且流程很重大，，，，，要等良久，，，，，好比在德国，，，，，你付完钱后最快要等一个月才华够有人来给你装置！”

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Midea RAC 室内分体空调器（家用空调）

针对这个需求，，，，，美的今年开发了一个新产品，，，，，“消耗者用一颗螺丝钉，，，，，或许10分钟就能装好，，，，，省了他1000多欧元，，，，，更主要的是，，，，，不必等那么久。。。。。。。。”

除了关注疫情时代快速兴起的“宅经济”外，，，，，美的的产品研发团队还注重到时下越来越多只身群体，，，，，愿意在“悦己”方面投资。。。。。。。。

“好比针对只身女性用户在家用冰箱贮存面膜的需求，，，，，美的就专门推出了一款化妆盒巨细的迷你冰箱”，，，，，王开国诠释，，，，，这种设计既阻止了以前在大冰箱里和其他食物混在一起造成串味的尴尬，，，，，并且自己就是一个很好的家居安排，，，，，跳脱了古板家电产品只有“适用”的简单特征。。。。。。。。

“美的式”直播：

团结国情、个性化定制

今年网上广交会的一大特点就是新手艺的应用。。。。。。。。为利便参展商和采购商的交流，，，，，主理方接纳互联网、大数据、云盘算及人工智能等手艺，，，，，提升展览效果，，，，，好比设置全时空、强互动、可定向的参展商专属直播间等。。。。。。。。

王开国透露，，，，，现在美的集团旗下的各个外洋销售团队，，，，，天天要上线十几场直播，，，，，并且因应各个外洋市场的风土人情和现真相形，，，，，制订个性化的直播计划，，，，，可谓各具特色。。。。。。。。

他进一步诠释说，，，，，“有的国家喜欢找网红明星来做直播；；；；；；；；有的国家倾向找手艺大咖，，，，，通过解说剖析手艺特点来说服消耗者；；；；；；；；也有的国家的消耗者热衷于追求折扣优惠；；；；；；；；有的国家的消耗者，，，，，则对冲关赢奖品的运动特殊有兴趣。。。。。。。。”

面临纷沉重大甚至迥异的市场需求，，，，，美的是怎样做的呢？？？？？？谜底是充分放权！

“我们各个外洋市场的销售团队，，，，，都有极大的自主权去策划直播内容。。。。。。。。”王开国说，，，，，“好比越南，，，，，那里的直播方法就不是简朴的先容产品，，，，，中心要穿插一些歌舞演出，，，，，然后尚有抽奖，，，，，这都是外地消耗者很喜欢的玩法。。。。。。。。”

事实上，，，，，早在广交会开幕之前，，，，，美的集团就已经在直播营销上一直试水。。。。。。。。去年的双十一，，，，，美的系全网总销售额突破74.4亿，，，，，一连七年稳坐全网家电全品类的“头把交椅”，，，，，直播就施展了主要作用。。。。。。。。（相关报道：《全网销售破74亿！揭秘美的双十一“作战指南”》）

今年以来，，，，，随着疫情在全球规模内伸张，，，，，美的集团越发大了对直播的资源投入。。。。。。。�？？？？？？梢运�，，，，，富厚的直播履历，，，，，为此次应对网上广交会的直播、直面全球专业采购商，，，，，打下扎实的基础。。。。。。。。

除了作为销售渠道，，，，，在王开国看来，，，，，直播还为美的带来了意外的商机。。。。。。。。“我们外洋团队在举行通例直播的同时，，，，，也会注重整理一些直播履历、技巧，，，，，分享给渠道客户和采购商。。。。。。。。”

他以为，，，，，通过这种模式，，，，，不但稳固了现有的渠道客户，，，，，还让以往纯粹以价钱为导向的潜在客户，，，，，也逐渐转变为“忠实粉丝”。。。。。。。。

“希望各人知道，，，，，原来美的不是一个简朴的卖产品的公司，，，，，它还能资助客户做生意、解决问题，，，，，为渠道客户、采购商赋能。。。。。。。。总之，，，，，特殊时期，，，，，各人共克时艰吧。。。。。。。。”

思索与建言：

广交会要为中小企业赋能

无论是产品的多维度展示，，，，，照旧应用VR、3D手艺的线上展厅，，，，，都离不开企业自身数字化水平的支持。。。。。。。。

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本届网上广交会，，，，，美的集团的VR展位（央广网发资料图片）

据王开国先容，，，，，以搭建网上展厅为例，，，，，需要手艺职员将大宗的“产品资产”转化为“数字资产”，，，，，然后以短视频、放大图等形式，，，，，让采购商相识更详细的产品细节。。。。。。。。

“好比洗衣机的滚筒是怎样旋转的、水流是怎样流动的、衣物在滚筒里洗濯时的状态是怎样的，，，，，采购商都能看得清清晰楚，，，，，甚至洗衣机的旋钮转动时的声音，，，，，究竟是‘滴滴滴’照旧‘咔咔咔’，，，，，轻点几下鼠标就可以体验。。。。。。。。”

不但是线上展厅，，，，，大宗的推广运动也要依托数字化营销去完成，，，，，而这些准备事情并不是一两个月的时间就能办到的。。。。。。。。

“我们经常讲，，，，，越是难题的时间，，，，，关于有准备的企业越是机缘，，，，，这也是为什么这次我们能迅速转变思绪，，，，，有信心做好网上广交会的要害。。。。。。。。”

据悉，，，，，自2012年起，，，，，美的集团启动数字化转型，，，，，累计已投入了100多亿元人民币，，，，，现在已实现所有营业的在线运作和数字化治理。。。。。。。。

然而，，，，，有实力、有意识去沉淀数字化履历的企业事实只占少数。。。。。。。。王开国以为，，，，，网上广交会不但是“大企业的游戏”，，，，，要指导更多的中小企业顺应新趋势并加入其中。。。。。。。。

“好比有许多中小企业的数字化水平不敷，，，，，广交会主理方能不可在展会竣事后，，，，，对这些企业办一些培训班，，，，，提供怎样把产品资产数字化的向导以及直播技巧等的培训。。。。。。。。”

另外，，，，，王开国也建议，，，，，要做好“网上广交会”的外洋推广，，，，，让更多的外洋客商加入进来，，，，，尤其是潜在的采购商。。。。。。。。

参考泉源：央广网 http://www.cnr.cn/gd/jjzx/20200614/t20200614_525128218.shtml?from=singlemessage